Стало відомо, що у пацієнта є ще одна картка в ІС СЗХ, як діяти?

Якщо у пацієнта 2 картки в ІС СЗХ і в одній з них тільки імпортовані випадки ТБ, то:

перенесіть усі необхідні дані в актуальну картку
додайте до прізвища пацієнта “Видалити”, наприклад, “Видалити Петренко”
подайте запит на видалення випадків за інструкцією
якщо в імпортованій картці введений актуальний документ і в іншу картку не вдається його внести, то

на дублі змініть персональні дані, оберіть тип документу “Import”, та внесіть будь-який складний номер
напишіть нам на пошту support.isssd@phc.org.ua чи зателефонуйте за номером +380 800 332 747 для того, щоб очистити кеш картки
після очищення кешу внесіть паспортні дані в актуальну картку

Якщо в обох картках міститься важлива інформація, то дану ситуацію необхідно вирішувати з фахівцем технічної підтримки.