Помилка “Не знайдено взаємодію у пацієнта”
Дана помилка виникає, якщо відсутній зв’язок між взаємодією та карткою в нашій системі. Це можливо в 2 випадках.
1. Взаємодія в стані Чернетка/Невдала обробка/Помилково внесена.
Створити направлення чи план лікування можна виключно тоді, коли взаємодія в стані “Завершена”.
Для того щоб перевірити стан взаємодії необхідно відкрити консультації інфекціоніста(ehealth).
Для вирішення проблеми необхідно натиснути на консультацію в стані “Завершена”, відкрити її та створити нове направлення.
2. Попередня декларація у пацієнта вже не активна.
Будь ласка, виконайте пошук пацієнта в ЕСОЗ і переконайтеся в цьому (якщо знайдена картка має лише таку позначку 
Якщо декларація розірвана, то необхідно звернутись до служби техпідтримки та назвати індивідуальний номер та ПІБ пацієнта, щоб остаточно роз’єднати картку.
Після роз’єднання картки необхідно:
-
перезайти в систему (закрити повністю застосунок і відкрити знову)
-
з’єднати пацієнта з новою декларацією
-
працювати з пацієнтом як з первинним (необхідно створити: епізод, консультацію, план лікування, призначення, направлення та консультацію з направленням)
