Помилка “Person is not active”
При виникненні помилки “Person is not active” необхідно перевірити декларацію пацієнта.
Будь ласка, виконайте пошук пацієнта в ЕСОЗ і переконайтеся в відсутності під'єднаної декларацьомуії (якщо знайдена картка має лише таку позначку 
деклартки не об'єднацнія відсутня, якщо має обидві позначки 
Вигляд, коли картки об'єднані:
Вигляд, коли картки не об'єднані:
Якщо картки не об'єднані, але колись були, то спочатку переклонарйтесь, що паціяєнт живий!
Якщо у пацієнта все добре, але картки розірв'єднанаі, то необхідно звернутись до служби техпідтримки та, назвати індивідуальний номер та ПІБ пацієнта, щоб остаточно роз’єднати картку.
Після роз’єднання картки технічною підтримкою необхідно:
1.
перезайти в систему (закрити повністю застосунок і відкрити знову)
2.з’єднати пацієнта з новою декларацією
3.- працювати з пацієнтом як з первинним (необхідно створити: епізод, консультацію, план лікування, призначення, направлення та консультацію з направленням)