Skip to main content

Помилка “Не знайдено взаємодію у пацієнта”

Дана помилка виникає, якщо відсутній зв’язок між взаємодією та карткою в нашій системі. Це можливо в 2 випадках.


image (100) (1).png



1. Взаємодія в стані Чернетка/Невдала обробка/Помилково внесена. 

Створити направлення чи план лікування можна виключно тоді, коли взаємодія в стані “Завершена”. 

Для того щоб перевірити стан взаємодії необхідно відкрити консультації інфекціоніста(ehealth).

Для вирішення проблеми необхідно натиснути на консультацію в стані “Завершена”, відкрити її та створити нове направлення.

2. Попередня декларація у пацієнта вже не активна.

Будь ласка, виконайте пошук пацієнта в ЕСОЗ і переконайтеся в цьому (якщо знайдена картка має лише таку позначку то декларація відсутня, якщо має обидві позначки то з декларацією все добре) 


Якщо декларація розірвана, то необхідно звернутись до служби техпідтримки та назвати індивідуальний номер та ПІБ пацієнта, щоб остаточно роз’єднати картку.


Після роз’єднання картки необхідно:


  • перезайти в систему (закрити повністю застосунок і відкрити знову)

  • з’єднати пацієнта з новою декларацією

  • працювати з пацієнтом як з первинним (необхідно створити: епізод, консультацію, план лікування, призначення, направлення та консультацію з направленням)