Лікар, що повинен надати доступ, не відповідає, що робити?

Якщо лікар не відповідає, будь ласка, спробуйте зв’язатися трохи пізніше, оскільки під час прийому пацієнтів або в неробочий час лікар може вимикати свій телефон. Якщо дана ситуація повторюється протягом кількох днів, то Ви можете звернутися до служби технічної підтримки для надання контактів іншого лікаря. 

У разі відсутності осіб, котрі можуть надати доступ, це може зробити служба технічної підтримки (якщо план лікування по Вашій спеціальності неактуальний). Для цього необхідно: 

• Добровільну інформовану згоду роздрукувати та дати заповнити пацієнту

• Бланк установи заповнити в електронному вигляді та підписати ЕЦП лікаря

Скан-копію згоди та бланк установи з підписом лікаря необхідно надіслати на пошту технічної підтримки support.isssd@phc.org.ua, в листі вказати інформацію про пацієнта (ПІБ, дату народження, індивідуальний номер за наявності), ЗОЗ та ПІБ лікаря, нозологію (ВІЛ, ЗПТ, ТБ). 

Шаблони документів можна знайти в цій статті: Шаблони запитів для на... | База Знань ЦГЗ МОЗ України (phc.org.ua)

За відсутності хоча б одного з документів у доступі буде відмовлено.