Верифікація клієнта

Верифікація забезпечує підтвердження факту надання послуг клієнту, дотримуючись стандартів та вимог контролю

Види верифікації:

1. Верифікація за замовчуванням
   Цей метод верифікації встановлюється автоматично на основі аналізу доступних способів підтвердження послуги для конкретного клієнта.
   Система обирає найбільш доцільний варіант верифікації, враховуючи особливості клієнта — наприклад, наявність телефону або доступ до мобільного додатку.
2. Верифікація додатком
   Клієнт підтверджує факт надання послуги через офіційний мобільний додаток клієнта.
3. Верифікація документатором
   Соціальний працівник передає інформацію або документи про надання послуги відповідальному документатору.
   Документатор перевіряє достовірність наданої інформації, порівнюючи її з наявними записами.
   Після підтвердження документатор вносить відмітку про верифікацію у систему.
4. Верифікація через СМС
   Після надання послуги клієнту надсилається СМС-повідомлення з проханням підтвердити отримання послуги.
   Клієнт отримує СМС з кодом підтвердження.
   Соціальний працівник верифікує послугу через додаток, отримавши підтвердження від клієнта.
5. Верифікація дзвінком
   Після надання послуги соціальний працівник ініціює телефонний дзвінок через систему клієнту для підтвердження факту отримання послуги.
   Під час дзвінка клієнт підтверджує отримання послуги натисканням кнопки "1" на клавіатурі телефону.
6. Без верифікації
   Використовується у випадках, коли верифікація не є обов’язковою для конкретної послуги.