Помилка “Person is not active”

При виникненні помилки “Person is not active” необхідно перевірити декларацію пацієнта.

Будь ласка, виконайте пошук пацієнта в ЕСОЗ і переконайтеся в відсутності під'єднаної декларації (якщо знайдена картка має лише таку позначку , то картки не об'єднані, якщо має обидві позначки , то з декларацією все добре)  

Вигляд, коли картки об'єднані:

Вигляд, коли картки не об'єднані:

Якщо картки не об'єднані, але колись були, то спочатку переконайтесь, що пацієнт живий!

Якщо у пацієнта все добре, але картки роз'єднані, то необхідно звернутись до служби техпідтримки, назвати індивідуальний номер та ПІБ пацієнта, щоб остаточно роз’єднати картку.

Після роз’єднання картки технічною підтримкою необхідно:

1. перезайти в систему (закрити повністю застосунок і відкрити знову)
2. з’єднати пацієнта з новою декларацією
3. працювати з пацієнтом як з первинним (необхідно створити: епізод, консультацію, план лікування, призначення, направлення та консультацію з направленням)