Як користуватися мобільним додатком "Public Health" по проєкту Профілактика
- Створення, перегляд та закриття "Щоденної відомості"
- Створення, проведення та завершення зустрічі
- Створення "Клієнта профілактики"
- Види послуг в системі
Створення, перегляд та закриття "Щоденної відомості"
Створення "Щоденної відомості"
Щоденна відомість використовується в модулі «Профілактика». Для її створення авторизуйтесь в додатку та оберіть відповідний модуль.
На головному екрані оберіть «Щоденна відомість»
На екрані «Щоденні відомості» відображаються всі відомості, які поділені за статусами: Всі, Відкриті, Закриті та Скасовані. Відкривши відповідний статус, можна переглянути перелік відомостей і перейти до потрібної.
Для створення нової відомості натисніть «Створити відомість».
На екрані «Створення відомості» заповніть загальну інформацію:
- Дата: заповнюється автоматично. За потреби дату можна змінити, натиснувши на значок календаря.
- Проєкт: обирається з переліку.
- Пункт надання послуг (ПНП): обирається зі списку. Якщо потрібний ПНП відсутній у переліку, необхідно звернутися до документатора для перевірки наявності затвердженого графіка роботи пунктів у соціального працівника.
- Уразлива група: заповнюється автоматично на підставі обраного ПНП.
- Після заповнення загальної інформації, натисніть «Відкрити відомість».
Створена щоденна відомість відображається на початку списку в статусах Всі та Відкриті. Далі можна переходити до створення та заповнення зустрічі. Детальну інструкцію можна переглянути за посиланням.
Перегляд та закриття «Щоденної відомості»
Оберіть у переліку потрібну відомість і натисніть на неї.
У деталях щоденної відомості відображається інформація про неї, а також зустрічі, проведені в її межах. Щоб переглянути результати зустрічі, натисніть на відповідний запис.
Зверніть увагу! Редагування завершеної зустрічі неможливе.
Для закриття відомості натисніть кнопку «Закрити відомість».
Після закриття відомість буде переміщена до статусу Закриті та стане доступною лише для перегляду.
Створення, проведення та завершення зустрічі
1. Створення зустрічі
Для створення зустрічі спочатку необхідно створити щоденну відомість. Детальну інструкцію зі створення можна переглянути за посиланням.
Після створення відомості поверніться на головний екран та оберіть блок «Зустрічі».
Знизу екрана натисніть «+ Почати зустріч».
1.1. Внесення загальної інформації
На екрані «Створення зустрічі» заповніть загальну інформацію.
В полі Щоденна відомість оберіть потрібну зі списку. У списку відображаються лише ті відомості, які мають статус "Відкрита". Для швидкого пошуку введіть букви та числа, які містяться в номері щоденної відомості.
Далі оберіть адресу.
Знайдіть клієнта для якого створюється зустріч. Його можна обрати з переліку або створити нового, якщо обліковий запис відсутній. За посиланням можна ознайомитись з інструкцією по створенню клієнта.
Пошук клієнта можна здійснити:
- За першими літерами ПІБ
- За кодом Case++
- За кодом клієнта за принципом Альянсу
На наступному кроці виберіть Метод верифікації клієнта.
Якщо метод верифікації треба змінити, натисніть повторно на це поле, оберіть інший метод та підтвердіть дії натиснувши «Так».
1.2. Додавання послуг до зустрічі клієнта
Після заповнення загальної інформації перейдіть до додавання послуг. Натисніть на кнопку «Додати послуги».
На екрані послуги відображаються:
- перелік послуг, доступних для надання;
- програмні компоненти (ПК), до яких належать зазначені послуги.
Соціальний працівник може переглядати та обирати для надання лише ті послуги, які доступні в межах відповідних ПК.
Для пошуку послуги введіть її назву в поле «Назва послуги». Якщо назва невідома, проскрольте список вгору або вниз та оберіть потрібну послугу із запропонованого переліку. Аналогічні дії використовуються і для пошуку ПК.
Виберіть потрібну послугу натиснувши на неї. Обрана послуга автоматично додасться до шаблону зустрічі. За потреби можна додати декілька послуг, послідовно вибираючи їх зі списку.
Після вибору всіх послуг, натисніть «Додати обрані».
Якщо послуга додана помилково, натисніть на хрестик в правому кутку для її видалення
Натисніть «Додати товари» по кожній послузі і заповніть необхідні дані.
2. Завершення зустрічі
Перевірте коректність внесених даних та натисніть «Зберегти зустріч».
Далі верифікуйте клієнта обраним методом верифікації. Якщо це Viber/СМС, клієнту надійде смс-код з 6-значним номером на Viber або СМС.
Зверніть увагу! В поле для вводу коду треба вносити останні 4 цифри коду з смс. Перші 2 цифри прописані в повідомленні. Вони виступають як підказка, який саме код актуальний.
Якщо клієнт не отримав смс з кодом його можна надіслати повторно натиснувши відповідну кнопку.
Зверніть увагу! На день дається лише дві спроби надсилання смс. Якщо клієнт повідомлення так і не отримав, наступну спробу можна виконати на наступний день.
За потреби, можна вибрати інший метод верифікації натиснувши на відповідну кнопку.
- Документатор – верифікація здійснюється документатором через особистий кабінет на web-версії;
- Дзвінок – клієнту надходить дзвінок, відповівши на який треба натиснути «1» для підтвердження верифікації;
- Додаток – обирається в тому випадку, якщо клієнт зареєстрований в системі і має доступ до особистого кабінету.
Натисніть «Верифікувати та продовжити».
Якщо була додана послуга, яка потребує внесення результату, на екрані «Завершення зустрічі» внесіть його та натисніть «Завершити зустріч»
Завершена зустріч буде відображатись в загальному переліку блоку Завершені.
Створення "Клієнта профілактики"
Після авторизації в додатку оберіть модуль, в якому буде продовжено роботу, а саме Профілактика.
Далі перейдіть до зустрічей.
В правому нижньому кутку натисніть «Почати зустріч».
На екрані створення зустрічі оберіть з переліку щоденну відомість. Після її вибору з’явиться поле Адреса, оберіть потрібну з переліку.
В полі Клієнт натисніть на значок додавання клієнта.
У формі створення клієнта профілактики, заповніть обов’язкові поля із зірочкою, а саме:
- Прізвище
- Ім'я
- По батькові
- Дата народження
- Стать
- Статус
Поле Телефон є обов’язковим, якщо обрана дія «Зареєструвати в додатку». Для простого збереження і подальшого проведення зустрічі, його вказувати не обов’язково.
Зверніть увагу! Номер телефону має бути унікальним і не задіяним в системі. Якщо телефон раніше вже використовувався, зареєструвати клієнта в додатку не вийде.
У поле Перша літера імені матері вноситься перша літера імені матері клієнта (це поле не обов'язкове до заповнення).
В поля Прізвище, Ім’я, По батькові система дозволяє вносити як повні ПІБ так і скорочені.
Зверніть увагу! При внесенні скороченого ПІБ необхідно вказувати перші три літери прізвища та перші дві літери імені й по батькові, оскільки на підставі цих даних система формує унікальний Код Case++ клієнта.
· Дата народження обирається за допомогою відкритого календаря, який з'являється після кліку на це поле. Для вибору дати прокрутіть число/місяць/рік вверх або вниз.
· Натисніть на поле Стать і оберіть потрібну з переліку.
· Натисніть на поле Статус і оберіть потрібний з переліку.
· При виборі уразливої групи (не обов’язкове до заповнення) оберіть з переліку уразливі групи, до яких відноситься клієнт. Натисніть кнопку «Зберегти».
За потреби можна додати динамічні дані. Цей атрибут не є обов'язковим для створення клієнта. Щоб відкрити форму внесення динамічних даних, натисніть на кнопку «Додати динамічні дані».
У формі Динамічні дані усі поля є необов'язковими для заповнення. Дані вносяться шляхом заповнення відповідних полів або вибору значень зі списку. Для збереження динамічних даних прогорніть форму донизу та натисніть кнопку «Зберегти».
Після збереження в картці клієнта буде створено запис із датою внесення динамічних даних. Для перегляду або редагування запису натисніть на нього.
Як тільки всі дані будуть внесені, натисніть «Зберегти».
Зверніть увагу! Кнопка «Зареєструвати в додатку» використовується, якщо потрібно надати клієнту можливість авторизуватися в додатку за номером телефону та паролем і переглядати внесені дані.
Після збереження в поле «Клієнт» на екрані створення зустрічі автоматично підставляється Case++ нового клієнта.
Далі можна продовжити зустріч, додавши послуги, які отримав клієнт під час візиту.
Види послуг в системі
1. Послуги з автоматичною видачою товарів (ТМЦ зі складу консультанта)
Натиснути кнопку "Додати послугу".
Обрати послугу зі списку.
До шаблону створення зустрічі додано послугу з автоматичною видачею товарів та їх кількістю, яку заздалегідь налаштував адміністратор системи.
2. Послуги з видачою товарів і кількість які обираються консультантом (ТМЦ зі складу консультанта)
Натиснути кнопку "Додати послугу".
Обрати послугу зі списку.
Натиснути на кнопку "Додати товар" в доданій послузі.
Обрати зі списку потрібний товар.
Якщо на складі консультанта є кілька товарів з однаковою номенклатурою, але різними серіями, потрібно вибрати відповідну серію в полі "Оберіть серію". У разі наявності лише одного товару це поле заповнюється автоматично.
В полі "Кількість товару" встановити кількість товару, який буде видаватися.
Щоб додати наступний товар, натисніть кнопку "Додати товар". Процес додавання наступного товару аналогічний першому.
3. Послуги в яких потрібно вказати "Результат"
Натиснути "Додати послугу".
Обрати послугу зі списку
Послуга була додана до шаблону створення зустрічі. Види результатів для подібних послуг: Позитивно/Негативно, Позитивно/Негативно/Невідомо, Число, а також Без результату.
Приклад послуги, яку додали першою: "Консультація з профілактики".
