Як користуватися мобільним додатком "Public Health" по проєкту Профілактика

• Створення, перегляд та закриття "Щоденної відомості"
• Створення, проведення та завершення "Зустрічі"
• Створення "Клієнта"
• Види послуг в системі

Створення, перегляд та закриття "Щоденної відомості"

Створення "Щоденної відомості"

1.  Для створення "Щоденної відомості" потрібно натиснути на кнопку відкриття головного меню.

2.    Обрати пункт меню "Щоденні відомості". 

3.    Натиснути на кнопку "Створення відомості". 

4.    Натиснути на поле "Пункт надання послуг*". 

5.    Обрати потрібний пункт надання послуг зі списку. У списку може бути декілька пунктів. Для пошуку зручно ввести кілька перших літер назви.

6.    Натиснути на поле "Уразлива група". 

7.    Обрати потрібну уразливу групу зі списку.

8.    Натиснути кнопку "Відкрити відомість".

9.    Створена "Щоденна відомість" відображається у верхній частині списку реєстру "Щоденні відомості".

Перегляд та закриття "Щоденної відомості"

1.    В реєстрі "Щоденні відомості" натиснути на потрібну для перегляду відомість.

2.    У відкритому вікні відображається відомість і зустрічі які проводились в рамках неї. Результати зустрічі можна переглянути натиснувши на неї.

 3.    Результати проведеної зустрічі.

4.    Закриття відомості відбувається по натисканню на кнопку "Закрити відомість" на сторінці відомості.

Створення, проведення та завершення "Зустрічі"

Створення зустріч у мобільному додатку 

1.    Натиснути на кнопку створення зустрічі – "Нова". 
   

2.    Натиснути на поле "Оберіть щоденну відомість".

3.    Оберіть потрібну відомість зі списку або скористайтеся полем "Пошук" для швидкого пошуку, ввівши літери, які містять назву необхідної щоденної відомості. У списку відображаються лише ті щоденні відомості, які мають статус "Відкрита".

4.    Потрібно натиснути на поле "Оберіть клієнта". 

5.1. Якщо клієнт існує в базі, його можна знайти, ввівши значення з можливих варіантів пошуку в поле "Пошук".
Варіанти пошуку:

• Перші літери прізвища, імені або по батькові.
• За кодом Case++.
• За кодом клієнта за принципом Альянсу.
  

5.2. Якщо клієнта в базі не існує, його необхідно створити. Процес створення клієнта описано інструкції – "Створення клієнта".

Приклад пошуку по коду клієнта за принципом Альянсу.

6.    Натиснути на знайденого клієнта.

7.   За потреби дані обраного клієнта можна переглянути або відредагувати, натиснувши на кнопку у вигляді зеленого олівця.

 

Вигляд картки клієнта в режимі редагування дозволяє змінювати дані клієнта.

У створеній картці клієнта доступна кнопка "Переглянути отримані послуги".

Після натискання на кнопку відображається список усіх послуг, наданих клієнту.

Отримання згоди на обробку персональних даних та соціальний супровід

Функціонал передбачає фіксацію згоди клієнта на обробку персональних даних та соціальний супровід шляхом підтвердження через номер телефону. Згода фіксується під час реєстрації клієнта в системі або при першому контакті з ним, до початку будь-яких операцій або надання послуг.

Звертаємо увагу, що надання послуг клієнту можливе і без отримання згоди на обробку персональних даних.
У такому випадку відповідні послуги підлягатимуть верифікації документатором.

Соціальний працівник має можливість ініціювати процес отримання згоди на обробку персональних даних клієнта під час створення зустрічі в мобільному додатку.

Порядок дій консультанта при створенні зустрічі:

1. Обирає відповідну щоденну відомість.

2. Обирає клієнта зі списку.

• Якщо у клієнта ще не зафіксована згода, але в системі вказано номер телефону, з’являється кнопка "Отримати згоду".

3. Створює нового клієнта.

• У разі створення нового клієнта та внесення його персональних даних система автоматично ініціює запит на отримання згоди на обробку персональних даних, з’являється кнопка "Отримати згоду".

                                         

4. Отримання згоди:

• Натискається кнопка "Отримати згоду". 

  

• Відкривається модальне вікно "Отримання згоди на обробку персональних даних".

5. Подальші дії залежать від відповіді клієнта:

• Якщо клієнт не надає згоду, подальша робота з ним можлива лише після верифікації документатором. 

• Якщо клієнт надає згоду, необхідно натиснути кнопку "Підтвердити згоду".

6. Підтвердження згоди:

• На номер телефону клієнта надходить SMS з кодом підтвердження та посиланням на текст згоди на обробку персональних даних.

Для одного клієнта протягом одного дня передбачено до двох спроб внесення коду підтвердження згоди.

Звертаємо увагу, що в межах однієї організації необхідно отримати лише одну згоду на обробку персональних даних від клієнта.

                                           

• Працівник вводить код у відповідне поле — після цього можна продовжити надання послуги.

У разі отримання згоди на обробку персональних даних у системі передбачено можливість для документатора переглядати відповідну інформацію у розділі "Згода на обробку п.д.", де відображаються дата, час та контактні дані, пов’язані з фіксацією згоди.

Додавання послуг до зустрічі клієнта

1.    Для надання послуг клієнту потрібно натиснути на кнопку "Додати послугу".

2.   У відкритому вікні відображаються доступні для надання послуги та програмні компоненти, до яких відносяться послуги, доступні для надання консультантом. 

3.    Пошук послуг реалізований декількома варіантами:

• Пошук за введеними літерами в полі "Назва послуги", які містять назву послуги (система відфільтровує та відображає потрібні послуги).
  

• Вибір із списку, прокручуючи сторінку з послугами вгору або вниз.

4.    Виберіть потрібну послугу, натиснувши на неї.

5.    Після вибору послуги вона додається до шаблону створення зустрічі. Система дозволяє додавати кілька послуг, при цьому послуги розподіляються за видами, які надаються.

Проведення "Зустрічі"

1.    Натиснути на кнопку "Почати зустріч".

2.    У відкритому вікні відображаються всі надані послуги, а також послуги в яких потрібно обрати результат. 

 3.    Обрати результати послуг і натиснути кнопку "Завершити зустріч".

Створення "Клієнта"

1.    Для створення натисніть на кнопку у вигляді олівця зеленого кольору праворуч від поля "Оберіть клієнта". 

 2.    У формі створення клієнта профілактики обов’язковими для заповнення поля відзначені символом «*»:

• Прізвище
• Ім'я
• По батькові
• Дата народження
• Стать
• Статус

 3.    В поля "Прізвище", "Ім’я", "По батькові" система дозволяє вносити значення як повні ПІБ, а за потреби можна використовувати скорочені (приклад).

                                              

4.    У поле "Перша літера імені матері" вноситься перша літера імені матері клієнта (це поле необов'язкове для заповнення).

5.    Поле "Дата народження" заповнюється за допомогою відкритого календаря, який з'являється після натискання на поле "Дата народження". Послідовно обираються рік, місяць і дата.

• Натисніть на рік. Прокрутіть вверх або вниз і оберіть потрібний рік.

                                           

• За допомогою стрілок "вліво" та "вправо" оберіть потрібний місяць. У календарі оберіть потрібну дату і натисніть кнопку "ОК".

                                          

 6.    Натиснути на поле "Стать". 

6.1   У відкритому меню оберіть потрібну стать: "Чол." чи "Жін.". 

 7.    Натиснути на поле "Статус". У відкритому меню обрати потрібний "Статус".

                                               

8.    Натиснути на поле "Уразлива група" (поле не обов’язкове для заповнення). Обрати зі списку, відмітивши чекбоксами ті уразливі групи, до яких відноситься клієнт. Натиснути кнопку "Зберегти". 

                                           

9.    "Динамічні дані" – атрибут не обов'язковий для створення клієнта. Щоб відкрити форму внесення динамічних даних, натисніть на кнопку "+" зеленого кольору праворуч від атрибуту "Динамічні дані". 

10.1   У формі "Динамічні дані" наразі всі поля для внесення не обов'язкові. Дані вносяться шляхом заповнення полів або вибору зі списку. Для збереження Динамічних даних прогорніть вниз до кінця форми та натисніть кнопку "Зберегти".

                                           

10.2    Після збереження даних у картці клієнта зберігається датований запис динамічних даних клієнта, який можна редагувати, натиснувши на нього.

11.    Для збереження карти клієнта натисніть кнопку "Зберегти". Після збереження картки клієнта, клієнт автоматично додається в поле "Клієнт" картки створення зустрічі.

                                                     

         

Види послуг в системі

1. Послуги з автоматичною видачою товарів (ТМЦ зі складу консультанта)

Натиснути кнопку "Додати послугу".

Обрати послугу зі списку. 

До шаблону створення зустрічі додано послугу з автоматичною видачею товарів та їх кількістю, яку заздалегідь налаштував адміністратор системи.

2. Послуги з видачою товарів і кількість які обираються консультантом (ТМЦ зі складу консультанта)

Натиснути кнопку "Додати послугу". 

 Обрати послугу зі списку. 

Натиснути на кнопку "Додати товар" в доданій послузі. 

Обрати зі списку потрібний товар.

Якщо на складі консультанта є кілька товарів з однаковою номенклатурою, але різними серіями, потрібно вибрати відповідну серію в полі "Оберіть серію". У разі наявності лише одного товару це поле заповнюється автоматично.

В полі "Кількість товару" встановити кількість товару, який буде видаватися. 

Щоб додати наступний товар, натисніть кнопку "Додати товар". Процес додавання наступного товару аналогічний першому.

3. Послуги в яких потрібно вказати "Результат"

Натиснути "Додати послугу".

Обрати послугу зі списку

Послуга була додана до шаблону створення зустрічі. Види результатів для подібних послуг: Позитивно/Негативно, Позитивно/Негативно/Невідомо, Число, а також Без результату.

Приклад послуги, яку додали першою: "Консультація з профілактики".