# Отримання доступу до ЕМК пацієнта за документами

**Варіант 1.**<span style="color: rgb(0, 176, 80); white-space: pre-wrap;"> </span><span style="white-space: pre-wrap;"> </span>[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/dxCimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/dxCimage.png)<span style="white-space: pre-wrap;"> Якщо в картці пацієнта:</span>

- <span style="white-space: pre-wrap;">введено дані документу, за яким </span>**можна ідентифікувати пацієнта**
- **введено номер телефону (**<span style="white-space: pre-wrap;">інструкцію з отримання доступу до ЕМК пацієнта за номером телефону можна переглянути </span>[Отримання доступу за телефоном](https://knowledge.phc.org.ua/books/kartka-pacijenta-posuk-stvorennia-otrimannia-dostupu/page/otrimannia-dostupu-do-emk-pacijenta-za-nomerom-telefonu))

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/kB3image.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/kB3image.png)

<u>то на формі «Загальний пошук» ці дані буде відображено.</u>

<span style="white-space: pre-wrap;">Для отримання доступу до картки натиснути </span>**«Отримати доступ»**:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/HMFimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/HMFimage.png)

> **Увага!**<span style="white-space: pre-wrap;"> На формі «Загальний пошук» </span>**чотири перші цифри з номеру документу та чотири перші цифри номеру телефону після коду оператора будуть приховані \***.

<span style="white-space: pre-wrap;">Відкриється форма </span>**«Отримання доступу»**<span style="white-space: pre-wrap;">. Обрати «Тип верифікації» - </span>**«Документи**».

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/azMimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/azMimage.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">Далі з випадаючого списку в полі «Нозологія» </span>**обрати нозологію/нозології, до яких користувач має намір отримати доступ**. Натиснути «Ок»:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/WZ5image.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/WZ5image.png)

**Прикріпити згоду пацієнта**, обравши відповідний файл:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/5zQimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/5zQimage.png)

Також можна одразу сканувати згоду, якщо немає збереженої раніше згоди:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/xIWimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/xIWimage.png)

> <u>**Увага!**</u><span style="white-space: pre-wrap;"> Шаблон «Інформована згода пацієнта» можна знайти на вкладці </span>**«Друк»**:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/Cr7image.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/Cr7image.png)

Після натискання кнопки «Інформована згода доступ до ІС СЗХ» буде завантажено порожній шаблон згоди:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/Q08image.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/Q08image.png)

Шаблон можна заповнити необхідною інформацією (або після друку вписати її вручну), надрукувати та надати на підпис пацієнту. Далі скан-копію згоди з підписом пацієнта необхідно прикріпити в відповідному полі на формі «Отримання доступу».

<span style="white-space: pre-wrap;"></span>

<span style="white-space: pre-wrap;">Наступним кроком ввести </span>**4 перші цифри з номеру документу**<span style="white-space: pre-wrap;"> пацієнта та натиснути «Ок»:</span>

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/Zp1image.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/Zp1image.png)

<span style="white-space: pre-wrap;">У разі </span>**правильного введення 4 перших цифр з номеру документу**<span style="color: rgb(0, 176, 80); white-space: pre-wrap;">, </span>**буде автоматично відкрито ЕМК пацієнта** та отримано повідомлення про успішність отримання доступу:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/MPQimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/MPQimage.png)

> **Увага!**<span style="white-space: pre-wrap;"> У разі </span>**відсутності прикріпленої згоди пацієнта**<span style="white-space: pre-wrap;"> буде отримано повідомлення:</span>

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/sBfimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/sBfimage.png)

**Додайте файл згоди пацієнта**<span style="white-space: pre-wrap;"> та повторіть спробу.</span>

> **Увага!** Якщо буде прикріплено файл некоректного розміру/формату, користувач отримає повідомлення:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/Xd3image.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/Xd3image.png)

**Змініть файл згоди пацієнта**<span style="white-space: pre-wrap;"> та повторіть спробу.</span>

> **Увага!**<span style="white-space: pre-wrap;"> У разі введення неправильного номеру документу буде отримано повідомлення:</span>

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/i3Dimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/i3Dimage.png)

**Введіть правильні цифри** та повторіть спробу.

**Варіант 2.**<span style="color: rgb(0, 176, 80); white-space: pre-wrap;"> </span><span style="white-space: pre-wrap;"> </span>[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/dxCimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/dxCimage.png)<span style="white-space: pre-wrap;"> Якщо в картці пацієнта:</span>

- <span style="white-space: pre-wrap;">введено дані документу, за яким </span>**можна ідентифікувати пацієнта**
- **відсутній номер телефону**

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/kB3image.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/kB3image.png)

<u>то на формі «Загальний пошук» дані в «Номер телефону» будуть відсутні, а в «Документ» - відображені.</u>

<span style="white-space: pre-wrap;">Для отримання доступу до картки натиснути </span>**«Отримати доступ»**:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/0aFimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/0aFimage.png)

В такому випадку на формі «Отримання доступу» буде доступним лише один тип верифікації по замовченню «Документи»:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/ZIHimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/ZIHimage.png)

**Варіант 3.**<span style="color: rgb(0, 176, 80); white-space: pre-wrap;"> </span><span style="white-space: pre-wrap;"> </span>[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/dxCimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/dxCimage.png)<span style="white-space: pre-wrap;"> Якщо в картці пацієнта:</span>

- <span style="white-space: pre-wrap;">введено дані документу, за яким </span>**неможливо ідентифікувати пацієнта**
- **введено номер телефону (**<span style="white-space: pre-wrap;">інструкцію з отримання доступу до ЕМК пацієнта за номером телефону можна переглянути </span>[Отримання доступу за телефоном](https://knowledge.phc.org.ua/books/kartka-pacijenta-posuk-stvorennia-otrimannia-dostupu/page/otrimannia-dostupu-do-emk-pacijenta-za-nomerom-telefonu))

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/kB3image.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/kB3image.png)

<u>то на формі «Загальний пошук» дані в «Номер телефону» будуть відображені, а в «Документ» - відсутні.</u>

<span style="white-space: pre-wrap;">Для отримання доступу до картки натиснути </span>**«Отримати доступ»**:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/JbVimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/JbVimage.png)

В такому випадку на формі «**Отримання доступу**» буде доступним лише один тип верифікації по замовченню «**Авторизація за телефоном**».

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/X9Wimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/X9Wimage.png)

**Варіант 4.**<span style="color: rgb(0, 176, 80); white-space: pre-wrap;"> </span><span style="white-space: pre-wrap;"> </span>[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/dxCimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/dxCimage.png)<span style="white-space: pre-wrap;"> Якщо в картці пацієнта:</span>

- <span style="white-space: pre-wrap;">введено дані документу, за яким </span>**неможливо ідентифікувати пацієнта**
- **відсутній номер телефону**

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/kB3image.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/kB3image.png)

<u>то на формі «Загальний пошук» дані в «Номер телефону» та «Документ» будуть відсутні.</u>

Кнопка «Отримати доступ» буде неактивною:

[![image.png](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/scaled-1680-/cTUimage.png)](https://knowledge.phc.org.ua/uploads/images/gallery/2025-10/cTUimage.png)

В такому випадку отримати доступ до картки пацієнта можна або звернувшись до лікаря, який має доступ до картки або за допомогою звернення до технічної підтримки.

Інструкції щодо надання/отримання доступу до ЕМК пацієнта можна переглянути:

[Надання доступу техпідтримкою](https://knowledge.phc.org.ua/books/kartka-pacijenta-posuk-stvorennia-otrimannia-dostupu/page/nadannya-dostupu-texnicnoyu-pidtrimkoyu)

[Надання доступу користувачем](https://knowledge.phc.org.ua/books/kartka-pacijenta-posuk-stvorennia-otrimannia-dostupu/page/nadannia-dostupu-do-emk-pacijenta-koristuvacem)

[Створення запиту на надання доступу](https://knowledge.phc.org.ua/books/kartka-pacijenta-posuk-stvorennia-otrimannia-dostupu/page/stvorennia-zapitu-na-nadannia-dostupu-do-emk-pacijenta-insim-koristuvacem)